多选题

有效的服务危机管理可以提升邮政银行的()水平,改善客户关系,提高客户满意度和忠诚度,甚至还可以化危机为商机,扩大邮政银行各项业务的宣传。

A形象

B服务

C品质

D管理

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • 客户经理的一言一行均代表着邮政银行的形象,专业、干练的服务行为能有效提高客户的()

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  • 客户经理的一言一行均代表着邮政银行的形象,专业、干练的服务行为能有效提高客户的满意度和忠诚度。

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  • 根据《中国邮政储蓄银行理财类业务管理办法》规定,同一客户可以进行理财类业务签约()次。

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  • 根据《中国邮政储蓄银行理财类业务管理办法》规定,同一客户可以进行理财类业务签约()次

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  • ()是服务客户、展示邮政银行形象的重要岗位。

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