营业窗口投递的特快专递邮件自“领取特快专递邮件通知单”发出（）后，未来领取的属催领范围。

属再投转窗口投递的特快专递邮件，转后（）未来领取的，应催领。

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营业窗口无法投递邮件的范围（）。

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收寄局通过窗口受理的特快专递礼仪业务，营业人员须在（）内将详情传达室真到投递局。

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局内投交特快专递邮件自第一次发出通知之日起满（）天仍无人领取，按无法投递邮件处理。

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营业窗口受理查询方式是指用户到交寄特快专递邮件的营业网点办理（）特快专递邮件查询手续。

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客户应凭邮件详情单第三联（）或邮件收据，到营业窗口办理特快专递邮件的查询。

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局内投交的国内特快专递邮件，经二次催领，自第一次发出领取通知之日起满（）天仍未领取的，按无法投递邮件处理。

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如受（）委托，到营业窗口办理特快专递邮件查询的，应提供邮件收据（邮件详情单）、寄件人及本人的有效证件。

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如受寄件人委托，到营业窗口办理特快专递邮件查询的，应提供邮件收据（邮件详情单）、寄件人及（）的有效证件。

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