商务洽谈过程中的礼仪要求有哪些？
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解释什么是商业洽谈礼仪？
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商业谈判的“听话”技巧中，“听”在洽谈中具有哪些功能？
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（）涉及商业行为的方方面面，商业礼仪是衡量商业活动价值的试金石，它包含店门及柜台接客礼仪、业务洽谈礼仪、产品介绍和推销礼仪、商业仪式礼仪、商务纠纷礼仪、特殊行业，如酒店业、理发沐浴业、饮食业等的待客礼仪等多方面的内容。
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洽谈的礼仪规范有（）
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商业洽谈的谈判双方必须遵守的基本原则是什么？
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前往公司、企业设在酒店的办公地点洽谈公务时，应当遵守必要的礼仪规范，因为它与一般的私人拜会毕竟有着很大的不同，请简要概述之。
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（）是指客户服务人员利用产品或服务的实惠引起客户注意和兴趣进而转入商业洽谈的一种接近技巧。
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在各种洽谈中，记录洽谈双方谈论的要点、讨论的问题、达成的协议的书面材料是（）
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