工信部《关于规范电信服务协议有关问题的通知》规定，电信服务协议应包括哪些条款？

电信服务协议应包括以下主要条款：
（1）业务经营者及用户的名称或姓名和地址；
（2）用户选定的服务项目；
（3）基本收费标准；
（4）双方的权利、义务和责任；
（5）业务经营者做出的服务质量承诺；
（6）咨询投诉电话；
（7）解决争议的方法和违约责任；
（8）订立合同的日期及有效期；
（9）须订立的其他事项。

略