简答题

工信部《关于规范电信服务协议有关问题的通知》规定,电信服务协议应包括哪些条款?

正确答案

电信服务协议应包括以下主要条款:
(1)业务经营者及用户的名称或姓名和地址;
(2)用户选定的服务项目;
(3)基本收费标准;
(4)双方的权利、义务和责任;
(5)业务经营者做出的服务质量承诺;
(6)咨询投诉电话;
(7)解决争议的方法和违约责任;
(8)订立合同的日期及有效期;
(9)须订立的其他事项。

答案解析

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