整个营销过程中的每一个环节都在与消费者沟通，让消费者了解这项产品的价值，以及它是为什么样的人而设计的。受众所知的广告、公关、（）、直效行销等，都是不同形式的沟通传播。

消费是社会再生产过程中的一个重要环节，也是最终环节。

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税收票证的结报缴销是税收票证使用过程中的最后一道环节，是整个税收票证管理工作中的一个极为重要的环节，应遵循（）原则

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现代顾客不仅需要了解信息、接触人员，常常还要作为整个营销过程中的一个积极主动因素去参与产品的设计、制造、运送等。

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联邦快递公司采用了人工信息追踪系统COSMOSIIB，它能够在很短的时间里追踪并处理即时数据。从取件开始，到包裹到达签收为止，整个运送过程的每一个环节，高级追踪器都会自动记录下每次扫描的时间和数据，同时下载信息到COSMOSIIB系统。这样，当顾客打电话询问“我的邮包在哪里？”、“什么时间送到？”等问题时，服务人员可以借助COSMOSIIB系统描述邮包整个送递过程。在服务蓝图中，人工信息追踪系统COSMOSIIB属于（）。

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通过市场细分化过程，细分出的每一个细分市场，对企业市场营销都具有重要的意义。（）

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通过市场细分化过程，细分出的每一个细分市场，对企业市场营销都具有重要的意义。

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网络营销与传统营销是一个整合的过程，这是因为互联网作为新兴的虚拟市场，它覆盖的群体只是整个市场中某一部分群体。

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在消费者购买决策过程中的需求环节中，广告人和广告主的首要任务之一是（）

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营销过程中的顾客指消费产品或服务的个人或团体，一般分为哪三类？（）

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