当客户打错电话时，应如何做？
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《供电营业职工文明服务行为规范》要求，当发现客户有违约或窃电行为时应怎么做？
当残疾人及行动不便的客户来办理业务时应如何办理？
进入客户室内工作时应怎么做？
电业职工到现场工作时，需借用客户物品时应怎么做？
非直供客户要求报修时应如何回答？
非直供户客户反映电价问题时应如何回答？
当电力线路、电气设备发生火灾时应立即断开（）。
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