简答题

客房服务中心的基本职能是什么?

正确答案

客房服务中心的基本职能是统一调控客房对客服务工作,收集和处理客情信息,保管和处理和客人的遗留物品,领取和分发客房部所需物资并统计其消耗情况,协助有关管理人员进行人力调配,与其他部门及店外有关单位进行沟通和协调。

答案解析

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