手提袋使用范围原则：一个购买顾客含群体是（）个手提袋。

中号手提袋使用范围：（）和（）。

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未成交但有意向购买的顾客，使用（）记录顾客的相关信息。

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避免说出避免用含鼻音的单词如“哼、嗯”等不礼貌用语；杜绝使用“四语”，即不尊重顾客的（），缺乏耐心的（），自以为是的（）和刁难他人的（）。

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讲解售后服务根据顾客购买饰品讲解售后服务和保养不少于（）条。

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有研究表明，顾客欲望强烈到一定程度，其消费潜能可以被开发到超过原购买能力的（）。

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购买后（）个月内出现非人为因素造成的饰品断裂或破损（）情况的，员工要引起重视，发现后建议顾客进行（）。

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在最后促成销售阶段，销售人员应保持正确的（），持之以恒、自信，不要害怕被（），帮助顾客做出购买（）。赢得谈判的关键在于：顾客买与不买不该左右我们的态度，发自内心的帮助顾客得到自己想要的才是我们制胜的法宝。

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在以旧换新范围内的钻石饰品，但顾客已更换托架的情况（）以旧换新。

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当顾客提出反对问题或异议时，不作直接的反驳，而是用（）、（）的态度来对待，不与顾客起正面冲突、不歧视贬低顾客为原则。

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