题干本题共包含 1 个小题

由格林女士任领队的美国GB旅游团与全陪、地陪一起,于某日19时到达饭店,地陪为游客办理了住店登记手续并分发了房卡,游客便陆续进入各自的房间。稍后,当地陪正准备离开饭店时,一位游客匆匆赶到大堂,请地陪为其在华的中国亲属办理随团活动手续。地陪思考片刻后说:“今天时间晚了,有什么事明天再说吧!”

简答题1

请根据地方导游员的工作规范,分析:该团地陪哪些方面做得不妥?

正确答案

(1)不应为游客办理住店手续,而是应协助领队办理住店手续;
(2)不应向游客分发房卡,房卡应由领队分发;
(3)没有具体介绍饭店的服务设施和位置;
(4)没有照顾游客行李进房;
(5)没有宣布用餐时间,没有陪同游客进第一餐;
(6)没有留下足够的时间处理游客进入房间后可能出现的问题,而是急着回家;
(7)未立即着手帮助游客联系、办理其亲属随团活动的有关事宜。

答案解析

相似试题
  • 在与境外旅游团领队核对、商定日程中,如果领队手中的日程与全陪的接待计划有出入时,全陪应()。

    单选题查看答案

  • 在带团前,领队准备的物品与全陪不同的是()。

    单选题查看答案

  • 地陪在接到旅游团后,不应该马上向全团说明活动日程安排,而应该在和领队(全陪)核定之后,再由领队(全陪)向全团宣布。( )

    判断题查看答案

  • 地陪在送团前,首先与领队商定出发时间,再与全陪、司机商议。()

    判断题查看答案

  • 游客入住后,地陪应当与全陪或领队一道去游客入住的各楼巡视一圈,查看情况处理问题。

    判断题查看答案

  • 在向旅行社行李员交接行李之前,地陪要与全陪、领队和饭店行李员一起做好的工作有()。

    多选题查看答案

  • 如果在旅游过程中有旅游者走失,一般情况下应由地陪寻找,全陪和领队应带领其他旅游者继续游览。

    判断题查看答案

  • 旅游团离京的前一天,地陪与全陪结清账目。()

    判断题查看答案