作业中心业务处理要求包括（）。

临柜基本要素管理和操作要求，包括（）以及集中作业模式下的业务处理等，是制定具体业务和产品临柜操作规程的依据。

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作业中心和网点（）岗人员应重点监测退回业务的处理情况，确保作业效率、避免业务滞留。

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作业中心和网点生产管理人员应重点监测（）业务的处理情况，确保作业效率、避免业务滞留。

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作业中心的业务运营模式包括（）。

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作业中心的主要风险包括（）和业务外包风险。

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作业中心业务外包是指将作业中心上收业务进行流程分解或（），将非核心业务或简单、重复的操作环节，委托给外部供应商进行处理的行为。

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集中作业关系是受理网点与作业中心之间建立的对应关系。按照预先定义的集中作业关系，网点受理的业务由系统发送到指定作业中心处理。

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运营中心人员应按照相关系统和业务操作规程要求，认真阅读（），规范处理业务，减少差错，保证运营中心业务处理质量。

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BOS提供一组后续业务处理功能，用于业务的（）、退回、释放，以及受理网点和作业中心之间的查询查复。

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