简答题

服务行为文明的基本要求是什么？

正确答案

有良好的职业道德；服务语言文明、规范、纯正、温和；行为举止文明、大方、姿态优美；服务仪表端庄、健康、精神饱满；服务着装统一、整洁、佩带证章。

答案解析

略

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