产品的服务包括售前、售中和售后服务，做好商品的运送、安装、使用、维修等工作是方便顾客，促进购买的有力手段。

售前、售中、售后服务与利润：（）

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电力营销报务内容分为售前服务、（）服务、售后服务、（）服务。

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果蔬的销售应该进行产前、产中、产后服务。产前做好新产品的广告宣传；产中热情待客，准确称量，送货到家；产后耐心给顾客介绍烹调及贮藏保鲜方法。

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组织将影响（）要求的所有产品和服务，纳入其对外部提供的产品、过程和服务的定义范围。

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汽车维修企业提供的产品就是汽车维修服务，包括技术支持和服务质量。

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企业是一个盈利性的经济组织，他通过开展（）为社会提供产品和服务，并在提供产品和服务的活动中取得盈利。

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组织应保留有关产品和服务放行的成文信息，成文信息包括：（）。

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不属于外部提供的产品、过程和服务的范围的是（）。

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将本企业的产品、过程和服务质量同公认的处于领先地位的竞争者的产品、过程和服务质量进行比较，以识别自身质量改进机会的方法称为（）。

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