简答题

客户若持已销户、已挂失补发的凭证来办理业务,柜员该如何正确处理?

正确答案

客户持已销户、已挂失补发的凭证办理业务时,柜员在存折/单上加盖“作废“戳记并注明作废原因是后返还客户;绿卡应剪卡作废返还客户。

答案解析