A积极作用和消极作用
B客观作用和主观作用
C认知作用和感知作用
D直接作用和间接作用
工程项目冲突管理的特点主要是（）。
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评价工程项目冲突管理效果的指标包括（）。
下列属于工程项目破坏性冲突特征的是（）。
下列不属于工程项目冲突管理绩效的指标的是（）。
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工程项目冲突按照参与主体不同可以分为（）
按照工程项目管理要素的不同，冲突管理的类型可以划分为（）。
在工程项目冲突处理方式中，适用缓和或调停的处理方式的是（）
在工程项目实施阶段，按参与主体的不同，冲突管理的分类主要有（）。
在工程项目实施阶段的各参与主体中，冲突最多的是（）。
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