下面哪个不是发生冲突发生时带来的问题？（）

小黄所在的团队内经常发生冲突。为了改变这种状况，小黄提倡冲突发生时大家应采取（）的行为方式来解决。这种方法可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺，但可能比较耗时。

单选题查看答案

当冲突发生时，首先要（）冲突的（），对不利的冲突必须加以解决。例如，当冲突双方势均力敌，并且理由合理时，适合采用（）；当冲突双方敌视情况严重，并且冲突的一方明显的不合情理，这时可采用（）；如果双方的冲突不是很严重，并且是基于基本认识的冲突，对于工作没有太大的影响，则采用（）效果比较好。

填空题查看答案

当冲突发生时，首先要辨明冲突的（）。

填空题查看答案

当冲突发生时，首先要辨明（）。

单选题查看答案

在评估顾客的时候，下面哪个问题不是公司要问的？（）

单选题查看答案

公权力的行使会带来很大的问题，所以其行使是有界限的。以下哪个不是划分公权力行使的界限的依据？（）

单选题查看答案

下面哪个概念不包含在冲突的定义中？（）

单选题查看答案

危机一旦发生时，对危机发生．发展的整个过程大体上可以分为（）

单选题查看答案

有差异就可能引起冲突，下面哪项不是出现差异的原因（）。

单选题查看答案