一名接待员将一间已租出的房间又出租给了另外一位客人。这位刚办完入住手续的客人手拿钥匙气冲冲地从他的房间回到总台，要求店方解释这是怎么回事。那位先进去的客人也打电话到总台，要求与经理谈谈这个低效率的饭店。
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一名接待员将一间已租出的房间又出租给了另外一位客人。这位刚办完入住手续的客人手拿钥匙气冲冲地从他的房间回到总台，要求店方解释这是怎么回事。那位先进去的客人也打电话到总台，要求与经理谈谈这个低效率的饭店。
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简述总台的接待业务流程。
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总台接待业务主要指为客人办理（）工作。
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总台接待的主要工作内容。
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总台接待业务主要指为客人办理留言工作。
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总台在接待会议入住时应注意些什么？
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总台接待员应怎样注意销售的艺术与技巧？
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总台接待人员不需要掌握入住客人的预期离店时间。
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