夏季带团时,如何防止游客中暑?
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游客中途要求退团,导游员如何应对?
旅行初期阶段游客有哪些心理特征?导游员如何应对?
返程前阶段游客有哪些心理特征?导游员如何应对?
个性外显阶段游客有哪些心理特征?导游员如何应对?
如有海外游客对中国有攻击和污蔑言论时,导游员应如何应对?
导游员如何对待急躁型的游客?
导游员如何对待活泼型的游客?
导游员如何对待稳重型的游客?
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