简答题

酒店内特殊类型的房间通常包括哪4种?

正确答案

1、无烟客房/无烟楼层――房间门上由禁烟的标志,房间内不防治烟缸,不接待吸烟客人入住,有些高星
级饭店还专门设有无烟楼层,深受不吸烟客人的欢迎,而且也体现了饭店绿色、环保的理念。
2、商务房/商务楼层――是专门为从事商务、公务活动的客人而设计的。客房内家具设备的配备与布置都
充分考虑到商务客人的办公需要,如宽大的办公桌,电脑专用插孔和电源插座、传真机及一些办公文
具用品等,随着商务客人的增多,饭店这类客房的比例也正在不断增加,一些高星级饭店已设立了商务楼层,以便向客人提供更有针对性的服务。
3、残疾人客房――残疾人客房充分体现了饭店以人为本,注重人文关怀的经营理念,房间的设计与装饰,
充分考虑残疾人的生理特征,房间一般都在较低的楼层,进出方便,地面无障碍。房间的把手、窥视镜、扶手的位置应方便坐轮椅的客人,房间内还设有与客房中心相连的呼叫按钮等。残疾人士在房间内休息,活动都能方便、舒适、安全、三星级以上饭店必须具备完善的残疾人客房,这是旅游饭店星级评定标准中所规定的。
4、女士客房/女士楼层――随着女性客人在饭店客源中的比例越来越高,有些高星级的饭店开始为女性客
人专门设计了女士客房。此类房间充分考虑到女性的特点,房间布置温馨典雅,有些饭店还装有壁炉,体现家庭的气息。房内备有时尚的女性杂志,衣橱内配有多种衣架适合挂不同的衣物,卫生间的一些用品讲究品牌与种类,化妆镜的光线设计适合客人化妆。

答案解析

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