对公关危机事件所造成的损失和伤害，企业要勇于承担责任，并尽力争取公众和当事人的原谅，是指危机公关的（）

（）即意外伤害风险，是指因意外导致身体受到伤害.财产遭受损失的事件，是由外来的、突发的、非本意的、非疾病的原因使身体造成损伤、财产遭受损失的客观事件。

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企业由意外事件的发生而造成的间接损失包括。（）

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由于行为人的侵权行为造成他人财产损失或人身伤害，依据法律应当承担经济赔偿责任所形成的风险为（）。

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以下哪些情况属于企业由意外事件的发生而造成的间接损失？（）

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对利用税收票证混库和积压、挪用、贪污税款而造成税款损失的，要（）。

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在商务活动中，由于一方当事人过失给另一方当事人造成的名誉影响、人身伤害和财产损失称为（）

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企业对由于自身过失、故意的行为而造成他人的财产损失和人身伤亡应付法律责任，作为一个企业的风险管理者，必须密切关注的主要责任对象是（）。

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企业对由于自身过失、故意的行为而造成他人的财产损失和人身伤亡应负法律责任，作为一个企业的风险管理者，必须密切关注的主要的责任对象是（）。

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什么是网络公关关系，企业要搞好网络公共关系可以采取哪些方法和措施？

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