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旅客补票或购买商品后未及时找零,对责任者给予离岗培训()个月处理。
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对减价票及乘车证要核对相关凭证,不走过场,对超重、超大物品及时补收运费,旅客按规定补票或交到站处理。()
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对减价票及乘车证要核对相关凭证,不走过场,对超重、超大物品及时补收运费,旅客按规定补票或交到站处理。
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遇有旅客使用硬质包装的饮料、商品等,没有及时回收,属于()问题。
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旅客补完车票或购买完商品2小时之内(或交接班前或至旅客下车后),仍未将旅客剩余款额退交给旅客;给予责任人()。
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列车补票款只进不出。旅客因伤、病或线路、车辆等原因不能继续旅行时,有关退票事项按客规规定办理。
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列车补票款只进不出。旅客因伤、病或线路、车辆等原因不能继续旅行时,有关退票事项按客规规定办理。()
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持通票的旅客在乘车途中有效期终了、要求继续乘车时,应自()或最近前方停车站起,另行补票,核收手续费。
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持通票的旅客在乘车途中有效期终了、要求继续乘车时,应自()或最近前方停车站起,另行补票,核收手续费。
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