朱兰提出的质量螺旋模型将产品质量形成全过程分为13个环节（质量职能）：（）、产品计划、设计、制定产品规格、制定工艺、采购、仪器仪表配置、（）、（）、 检测 、测试、销售、 售后服务 。

为了表述产品质量形成的这种规律性，美国质量管理专家朱兰曾经提出了一个质量螺旋模型。

简答题查看答案

“朱兰质量螺旋”，可以看到什么？

简答题查看答案

根据朱兰模型，质量成本可以分成哪几个主要部分？

简答题查看答案

朱兰提出了质量管理三部曲，即（）、质量控制和（）。

填空题查看答案

朱兰所提出的质量管理的三部曲包括（）

多选题查看答案

美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”包括质量策划质量控制和（）。

单选题查看答案

朱兰提出了质量管理三部曲，质量控制是实现质量目标的保障，它的具体内容不包括（）。

单选题查看答案

“在质量大提的保护下生活”是（）国的著名质量管理学家朱兰博士提出的。

单选题查看答案

朱兰认为产品质量是在市场调查、开发、设计、计划、采购、生产、控制、检验、销售、服务、反馈等全过程中形成的，同时又在这个过程的不断循环中螺旋式提高，这被称为（）

单选题查看答案