从外部环境变化中发掘客户需求信息的优点是（）

从外部环境变化中发掘客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（）。

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从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（）。

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组织可以从非营销部门获取客户需求信息，这种获取信息的途径的优点是（）。

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信息产业的发展受外部环境中各种因素的制约，其中决定信息产业外部结构变化的主要因素是（）。

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从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的缺点是（）。

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对组织所面临的当前和未来的外部环境进行分析，就是要准确把握环境的变化和发展趋势及其对组织的影响，充分发掘组织所能够利用的机会，明确必须回避的威胁。

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运用SWOT分析法对组织进行分析，正确的步骤是（）。①确定对客户至关重要的因素，从客户的角度分析组织的优势和劣势；②根据信息搜集结果，提出问题；③分析组织的内部情况，识别外部环境的机会和威胁；④利用问题的答案，拟定战略。

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在电脑模拟的虚拟环境中，对组织可能面临的外部环境的变化及自身的复杂动态进行分析，从而得到未来人力资源需求量的方法被称为定性预测法。

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组织可以通过管理者所掌握的信息获取客户需求信息，这种获取信息的途径的优点是（）。

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