A对
B错
若出版物品种价格偏高,消费者对象明确,宜选用零级渠道。
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定价高、专业性强的品种,因其消费者对象明确,消费者数量少,单本获利绝对值大,比较适合人员推销。
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出版物发行员在进货时要十分注意区分出版物的“七不同”,包括同内容而装帧、开本或定价不同,同等专业(门类)而学科不同和同类品种而对象或层次不同等不。
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专业店进行出版物品种选择时,既要选择专业性较强的产品,又要全面增加综合出版物的进货量,以最大限度地满足所有消费者的需求。
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专业消费者由于专业要求,一般讲,所需出版物单品量不大,但品种很多,因此,出版物发行员要让消费者自己去寻找所需要的出版物,不要对其进行推荐。
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掌握消费者对各类出版物特别是专业出版物的出版与需求动态,可直接向消费者做调查,如选择专业读者作为长期联系对象或建立缺货登记制。
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在为专业消费者的服务中,推荐相关出版物,一定要面面俱到,把所有跟消费者需求有关的出版物都要推荐上,以免遗漏,这要求出版物发行员业务能力强,有一定的专业知识,掌握必要的专业出版物出版信息,比较了解每一位专业消费者的情况。
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科研机构图书馆对出版物的需求品种相对较全,专业较为宽泛,但专业深度相对要求不深。
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配货时如发现个别品种缺货的,可向消费者推荐同类出版物或相关出版物。
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