客户一旦被说服、产生购买欲望时，往往会有意无意地发出一些购买信号，这时推销人员要再接再厉，争取最终说服客户。以下属于这些购买信号的是：（）

客户购买产品或服务时一般都有一个期望价格，当市场价格（）期望价格时，就会有更多的客户放弃购买这个产品或减少购买量。

单选题查看答案

推销员说服顾客购买时采用的三段式逻辑法的具体步骤有哪些？

简答题查看答案

说服客户时要善于倾听，以下属于良好倾听表现的是：（）

多选题查看答案

成功促销的关键因素之一是深入掌握消费者心理，引发其购买欲望，要达到这一点可以采用的方法是（）。

单选题查看答案

当客户对企业及其产品或服务完全满意时，往往表现出对企业及其产品或者服务的（）忠诚。

单选题查看答案

当客户对企业及其产品或服务不完全满意，只是对其中某个方面满意时，往往表现出对企业及其产品或者服务的（）忠诚。

单选题查看答案

大客户决策层往往是（）。

单选题查看答案

当客户的满意度（）时，客户抱怨的情况可能也就由此而产生。

单选题查看答案

客户满意度的衡量指标有（）、（）、（）、投诉率、购买额和（）。

填空题查看答案