当一个人发出信息或有行为表现后，便从别人那儿得到恰如其分的、预期的反响，这是（）

当一个人的行为表现符合期望的要求时，通过表扬或奖励的方式来表示认可，从而强化这种行为，称为（）。

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当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作做出了显著的成绩。这种行为反应是（）。

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当一个人的处理能力不能处理，接收的信息量。（）

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当一个人以他人的期望为行为准则时，那么他的道德阶段处在惯例阶段。

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当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（）。

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角色期望就是当一个人占据了组织的某一工作岗位后对自己将来发展的预期。

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什么样的能力可以使得一个人具有自我意识，发现别人的情绪变化和管理情绪线索和信息？（）

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领导基础主要表现为一种能够使别人服从或能改变他人思想、行为的综合（）.

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假设动物“沟通”的定义是：发信息者发出信息以改变接收信息者的行为。则下列何者不属于“沟通”。（）

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