不属于班次设定的注意事项是（）。

在不限定座席员人数的情况下，班次设定首先要考虑（）。

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班次轮换的方法主要有（）两种。

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沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人和个人间传递，并且达成共同协议的过程。

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由于办事效率的高低直接影响到用户对服务质量的感知和满意度设定，所以我们需设定服务承诺的调查的问卷栏目。

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用户满意度调查应注意影响用户满意度因素的重要性各不相同。

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用户满意度调查应注意用户的满意度不高一定表明用户的忠诚度高。

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不属于客户回复的实施要求的是（）。

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不属于用户回访的要求的是（）。

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不属于客户回复的要求的是（）。

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