A心里觉得过意不去，会主动道歉
B心里愧疚，但碍于面子，难以启齿说“抱歉”
C认为没必要小题大做，下次注意就行
D找机会沟通一下，争取得到对方的谅解
当有人向你提出意见或进行批评时，你一般会（）。
单选题查看答案
当我自认为做得很好，而领导却批评我做法欠妥时，我一般会（）。
一般说来，参与观察会比较全面、深入和客观公正。
判断题查看答案
策划方案发表时一般应运用（）的语言。
在（）时，相关企业一般不要举办记者招待会。
公关人员处理公众的一般性投诉时，应与公众一起表示对组织的不满。
在处理公众一般性投诉时，在进行双向交流的基础上，做到多听少说。
打电话时除一般寒暄外，要把打电话的内容用（）的时间准确简洁地表述清楚。
如何组织公关活动策划会？
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