简答题

电话银行查询密码与取款密码有什么区别?个人客户和对公客户分别如何设置、修改、重置查询密码?

正确答案

查询密码是在电话银行中使用的密码,取款密码是客户在做取款业务时用到的密码。
个人客户查询密码的初始设置、修改、重置都在电话银行通过自助语音或人工辅助办理。
公司客户则需要携带企业公函、经办人有效身份证件、单位预留银行印鉴到开户营业网点办理初始设置、修改和重置,修改也可以通过电话银行自助办理。

答案解析

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  • 电话银行查询密码修改取款密码随之修改。()

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  • 客户可通过柜面或电话银行开通网上支付功能,申请时客户需设定与取款密码不同的6位数字的()密码。

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  • ()账户必须是凭密码取款的才可建立电话银行关联。

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  • 对公客户知道电话银行中使用的原查询密码如何修改新查询密码()

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  • 电话银行使用过程中查询密码连续3次输入错误,系统自动挂机,当日累计()次输错查询密码,系统将锁定查询密码。

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  • 首次使用电话银行的客户,电话银行系统提示根据()设置查询密码。

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  • 个人客户忘记电话银行查询密码,必须到开户银行办理重置手续

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