电信业务技能
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电信业务技能
单选题
通信行业在进行电话营销工作时,要了解并掌握客户的资料,可以充分利用公司的()和业务操作支撑系统,了解客户的消费特点。
A
增值业务系统
B
产品知识库
C
投诉处理系统
D
客户关系管理系统
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略
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