当个案工作者判定求助者所需解决的问题不属于本机构服务的范围时，他应该采取的行动是（）。

有一种个案工作理论模式重点不是解决求助者的问题，而是协助求助者重整自我概念，让求助者更好地依据自己的真实愿望生活，这种个案工作理论模式是（）。

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萨提亚认为，个案工作者要帮助案主解决面对的现实问题。

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个案工作发展出了功能模式、问题解决模式、（）等不同的工作模式。

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确定解决案主问题的先后顺序的过程，会直接影响到个案工作的效果。

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个案工作者和案主之间的沟通是一种面对面的直接的互动，因此个案工作者可以直接代替案主解决问题。

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从主观动机的角度，个案工作者不可以从任何个人需要的角度来思考问题和与服务对象互动，个案会谈的唯一目的是协助服务对象解决其问题或困难。

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一个案主前来向工作者求助亲子关系问题，但是工作者很快发现与案主问题相关的还有婆媳关系和夫妻关系不和，尤其是婆媳关系对她和孩子之间的影响很大，想解决亲子关系必须先解决婆媳关系问题。此时，工作者必须强迫案主按解决婆媳关系问题。

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在个案工作中，经常会出现一些破坏专业关系的因素，比如服务对象不把工作者看作帮助他解决问题的专业人员，而是把早期情感生活经验中对某人的特殊感受或反应投射到工作者身上，这种情况被称为（）。

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张大妈最近被医院确认患上了阿尔茨海默病，当获悉所在社区有针对该类患者的社会工作专业服务后，她的老伴张大爷来向社会工作者小李求助。在讲述了张大妈的情况后，小李对张大爷说：“您说的情况我都清楚了，先填个表吧。”根据上述情境，此时处于个案工作阶段中的（）

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