下列哪一质量大师相信“零-缺陷”是可达到的？（）

如果一家公司想要达到获得MalcolmBaldrige国家质量奖，下列哪一标准将会是他们要进行评估的？（）

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客户要求生产50000台风扇，制造公司的项目经理正在制定质量管理计划。项目经理应使用下列哪一项来减少缺陷并让产品质量达到最大化？（）

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下列所有都是达到质量要求的主要效益，除了（）

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作为项目经理，你相信“人性化”的方法来加强团队建设。被证明是有效的能够达到这个目的的方法是：（）。

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下列哪一项是建立质量保证流程的主要目的？（）

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下列哪一项属于质量控制的范畴？（）

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下列哪一项属于质量成本？（）

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你们公司正在建立一个质量成本方法，以确定若干质量问题的相对重要性，并识别出降低成本的主要机会。你们公司相信，这一方法有助于对是否成功的达到了质量目标作出评估。在建立这一方法的过程中，要求把成本归入四个类别：预防成本、鉴定成本、内部失败成本以及外部失败成本。但是，你在检查质量成本时发现，培训成本以及与它相关的成本已经成为了一个主要因素。培训成本应被归入以下哪一类中？（）

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下列哪一项与JurA.n的质量定义最为贴近（）

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