单选题

当客户出现有规律的投诉时,应该优先从哪些环节着手系统性解决问题()

A制订完善的索赔补充计划

B营销方案的调整

C售后服务人员的素质和严格规范的流程

D产品研发

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析