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单选题
当客户出现有规律的投诉时,应该优先从哪些环节着手系统性解决问题()
A
制订完善的索赔补充计划
B
营销方案的调整
C
售后服务人员的素质和严格规范的流程
D
产品研发
正确答案
答案解析
略
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