直接听取顾客的意见，由此了解他们的购买意向和对竞争产品的看法，最后作出预测数的方法称为（）

一些企业为了获取市场信息，常年在一些大商场中派驻观察员，他们以工作人员的身份直接与顾客接触，通过有意识的观察活动了解市场情况，把握市场动态。这种市场观察法属于（）。

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（），他们有个性，勇于革新冒险，性格非常活跃，很少听取他人意见，经济宽裕，社会地位较高。

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市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行（）。

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市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等，他就需进行（）。

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企业应了解目标顾客的心理特征，利用各种感官上的刺激，使顾客产生购买欲望。

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生产制造商向最终顾客进行营销刺激，由此带动渠道成员向生产制造商多购买产品的促销作法称为（）战略。

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我们一般将最好的顾客定义为那些最有可能购买的顾客，他们具有以下特征（）。

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企业要真诚地关心顾客，了解他们的实际需要，这体现出服务的（）

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“刺激—反应”策略是在不了解顾客的情况下，推销者运用刺激手段引发顾客产生购买行为的策略。

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