公共关系管理过程的四个步骤，即四步工作法，包含（）和公关策划、公关实施、公关评估。
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策划是公共关系“四步工作法”的（）。
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公共关系四步工作法的最后一个阶段是（）
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公共关系四步工作法的最后一步是（）
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公共关系实物操作“四步工作法”是指（）、策划、实施、评估。
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（）是公共关系“四步工作法”中最复杂多变、最富有挑战的环节。
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公共关系评估是是公共关系“四步工作法”中的最后一步。（）
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公共关系五步工作法是在“四步工作法”的基础上增加了（）。
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在公共关系管理过程中（即四步工作法）（）是这一过程的核心。
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