导游服务是旅行社工作中最重要的环节，导游服务的规范性直接影响到旅行社产品的价值实现（）

游客消费信息的（），是旅行社开发旅游产品、不断改进导游服务工作、提高旅游服务质量的重要措施。

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维护旅游团的团结，与各地方接待旅行社的导游人员联络分别是（）的重要工作。

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诚实善良是导游人员工作的起点，是导游人员在旅行社立足的根本，旅行社需要诚实的导游人员。（）

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导游工作中最常见的角度是（）

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考取了导游证，在导游公司登记注册，没有与任何旅行社签订劳动合同，利用业余时间从事导游工作的导游人员是（）。

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哪一项服务是导游人员给游客留下良好第一印象的重要环节？（）

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导游工作是旅游服务工作中最具挑战性的工作之一。

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导游服务工作的中心环节是（　）。

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导游人员广泛的基本知识中最重要，最基本的是政策法规知识。

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