多选题

关于客户教育流程表述正确的是（）。

A随时对营业网点内的客户进行教育，引导其使用自助设备

B根据不同的高峰期，教育客户使用网上银行、托收和代缴等其它业务办理渠道

C在营业网点闲时，主动打电话预约客户，教育客户使用新产品

D非高峰期主要选择目标客户针对性教育客户使用自助设备

E业务高峰时，应教育客户到其他网点办理业务

正确答案

来源：www.examk.com

答案解析

略

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关于挽留客户流程的表述，正确的是（）。
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对客户教育流程表述错误的是（）。
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关于挽留客户的流程，表述错误的是（）。
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关于产品营销流程表述正确的是（）。
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关于业务接待流程表述正确的是（）。
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关于客户分流表述正确的是（）。
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以下属于客户教育流程情景的是（）。
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关于业务接待流程表述错误的是（）。
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对投诉处理流程的表述，正确的是（）。
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