单选题
A前台日班服务员接到客人报修电话时，应第一时间通报工程维护员前往维修；
B如报修项目无法修复，客房服务员应记录在《客房服务员工作报表》上，并报告客房经理；
C维修住客房时，需由客房服务员陪同工程维护员共同进入客人房间；
D报修项目维修完毕后，由报修的客房服务员负责验收与清洁。
正确答案
答案解析
略
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在前台的工作内容中，前台需要与其他岗位协作的服务项目有哪些（）？（1）开门服务（2）留言服务（3）换房服务（4）参观房间（5）VIP接待服务（6）行李寄存（7）客房维修（8）客房物品赔偿
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下列关于工程维护员与客房服务员的协作工作中，理解正确的是哪项？（）（1）客房服务员在清洁房间过程中发现任何问题都应立即通报工程进行维修（2）维修房可由工程人员向客房员工领取钥匙后进入（3）住客房需要维修时，需由工程人员和客房服务员共同进入客人房间（4）报修项目维修后，由客房服务员负责检查并清洁
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以下关于客房/公共区域计划维修（保养）的工作要求，叙述错误的是哪项（）？
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以下属于酒店工程“黑夹子”项目的表格有哪些（）？（1）《酒店工程年维护计划表》（2）《客房计划维修（保养）表》（3）《酒店工程每日维修记录表》（4）《酒店工程月物料统计表》（5）《酒店工程每日交接班记录表》（6）《酒店能耗统计表》（7）《酒店设备档案表》（8）《酒店机房巡检记录表》（9）《工程盘点表》
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在酒店定期的安全自查工作中，以下操作不符合规范的是哪一项？（）
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酒店客房经理在对酒店客用品进行盘点时，操作不正确的是哪项（）？
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以下关于维修保养客房的操作，描述不正确的是哪项（）？
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工程维护员在房间内维修结束后，以下不属于客房服务员完成的工作是哪项？（）
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酒店安全服务员在交接班时，需要交接的内容包括哪些（）？⑴宾客中可疑情况⑵未解决的安全隐患⑶通缉协查事宜⑷客房维修情况⑸钥匙和对讲机⑹车辆停放情况⑺各项巡检记录情况⑻客房清洁情况⑼前台备用金情况⑽他人交办但未完成事宜
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