在客户离开前，服务顾问应该再次提醒客户下次（）。

客户离开前，服务顾问告知客户公司会进行服务质量的回访，询问客户方便的（）。

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在互动接待中服务顾问应提醒客户带走（）。

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在互动接待中服务顾问要主动提醒客户带走什么？（）

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销售顾问在与客户约定交车时间前（）小时的预约电话中，提醒客户带齐相关证件。

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服务顾问在交车中向客户提供店内联系电话、救援电话，并告知客户如有疑问可随时电联。同时还要提醒客户什么。（）

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在交车时服务顾问应向客户提供有针对性的（），用车注意事项，提醒客户后续的服务计划，如（）等；

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DCRC人员在处理客户投诉抱怨，服务顾问应该做什么？（）

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客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、（）、电话提醒、（）、（）、继续跟踪、互动接待流程所组成。

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客户对结算单无异议后，服务顾问应该邀请客户对结算单进行（）和（）。

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