判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
投诉处理完毕就行了，改善是后期的事情。
判断题查看答案
投诉处理的关键作用在于找到工作中的问题点，提升服务质量，预防投诉是更重要的事情。
判断题查看答案
企业是一个整体，接到投诉时不需要区分造成客户投诉的责任部门和责任人。
判断题查看答案
一个抱怨的客户是正在给予企业另一次把一件事情做好的机会。
判断题查看答案
客户团队的过程目标在时间周期上包含很多种类，下列哪项不属于其中（）
单选题查看答案
投诉案例撰写的素材采集渠道有哪些？
简答题查看答案
预防投诉的主要手段有（）。
多选题查看答案
某顾客定了一个蛋糕，约定六点送到指定酒店，可到了晚宴结束才送来，这时顾客提出的投诉属于（）
单选题查看答案
投诉工单集团报表下的通信费用类投诉分表查询条件有哪些？（）
多选题查看答案