请简述VIP接待流程是什么?
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对于VIP客人接待应提前()小时做好服务准备。
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简述大堂副理在接待VIP客人时的工作程序和工作内容。
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由()负责VIP客人抵店前的客房检查工作,确认客房已布置好,处于正常接待状态,并及时通知前台。
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公务接待是单位的一项重要工作,在接待外地来宾时应注意()。
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做《接待夜班统计表》时,应注意什么?
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总台在接待会议入住时应注意些什么?
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门童做接待工作时应注意自己的仪容仪表,始终保持饱满的精神状态。
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预订岗要熟悉当天的VIP身份、房间号码及抵离时间。未分好房的VIP要通知()分妥,得到所有VIP的房间号码后,与楼层服务的当班人员核对房间状态。
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