多选题

客调能力标准化中,流程优化、系统流程模板设置、修改的能力主要包含的内容有()

A能够编写IOM系统简易操作手册,介绍各业务开通的选择模板

B根据新业务需求组织流程节点时限讨论会并制作流程模板

C根据业务发展需要具备流程模板优化、修改能力

D根据操作手册对管控人员进行专业培训

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题
  • 无资源定单管控人员具备流程优化、系统流程模板设置、修改的能力,包括以下主要内容()。

    多选题查看答案

  • 客调能力标准化中,ONU增补定单处理流程管控关键点有()

    多选题查看答案

  • 客调能力标准化中,普通客户定单处理流程整单管控时限A要求为()天

    单选题查看答案

  • 客调能力标准化中,FTTH/FTTO光纤定单处理流程整单管控时限AA要求为()天

    单选题查看答案

  • 客调能力标准化中,ONU增补定单,设备入网开通单需在()天内完成设备开通并配有BSS系统标准地址

    单选题查看答案

  • 在客调能力标准化要求中,装移机工单进入综调系统之后,装维人员应在()小时之内与用户联系响应。

    单选题查看答案

  • IOM系统中,可以通过配置流程模板实现快速派单,提高派单效率。模板配置时,时限单位可以选择()。

    多选题查看答案

  • 客调能力标准化中,工单管控中涉及的指标有()

    多选题查看答案

  • 客调能力标准化中,催装后要求在()小时内响应

    单选题查看答案