正确答案
为什么说传播障碍和传播隔阂的存在是妨碍社会发展的重要因素｡
社会发展是建立在系统正常运行的基础之上的｡政治系统的妨碍会给社会带来政治动荡，经济系统的失调会引起经济危机，文化系统的紊乱会造成社会成员的思想､价值规范和行为准则的混乱，影响正常的社会秩序，这些都是妨碍社会发展的因素｡社会信息系统与上述系统重合､交织在一起，它的运行除了受到其他系统的影响和制约之外，其本身的状况如何也对其他系统乃至整个社会发生重大的影响｡
这是因为社会信息系统是一个存在着众多可变因素的系统，参与系统活动的主体具有丰富的精神和心理活动｡所以社会信息系统比其他信息系统更为复杂，更具有不确定性，也更容易产生传播障碍和传播隔阂｡传播障碍包括结构与功能障碍，如传播制度是否合理､传播渠道是否畅通､信息系统的各部分的功能是否正常等等；传播隔阂则包括个人之间的隔阂，个人与群体的隔阂，成员与组织的隔阂，群体与群体､组织与组织､世代与世代､文化与文化之间的隔阂等等｡油与社会信息系统的参与者——无论是个人､群体还是组织——都是具有特定利益､价值､意识形态和文化背景的主体，这里的传播隔阂，既包括无意的误解，也包括有意的曲解｡
传播障碍和传播隔阂的存在会造成社会成员的认识､判断､决策和行动的混乱，带来一系列的社会问题，这些问题如果不及时妥善地解决，必会影响社会的正常发展，严重的，甚至会造成社会混乱和国家解体｡在这个方面，前苏联应该是一个令人深思的例子｡我们并不把前苏联解体的原因完全归结于传播方面的问题，但传播系统的严重紊乱无疑加速了这个过程｡
然而，传播障碍和传播隔阂的存在是社会信息系统的一个必然现象｡换言之，社会信息系统与其它社会系统一样，永远处于平衡和不平衡､矛盾的存在与克服的辩证运动的过程当中｡问题的关键在于，人类应该如何科学的认识和把握这些矛盾，不断找到解决矛盾的有效方法，把人类社会的发展推向更广的阶段｡