单选题

投诉回访指投诉处理完毕后,在合适的时间通过适当的方式同客户接触,了解客户对什么的意见与建议。()

A处理结果

B处理过程

C处理统计报告

D受理登记

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析