普通客户维护工作的特点是需求相对简单，不需要配备客户经理“一对一”服务（）

星级客户的需求相对复杂，个性化要求较高，应配备有专业资格的员工进行日常维护（）

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以下哪些特点表明“春夏秋冬”产品适合客户对低风险产品的投资需求？（） I，流动性强 II，结构简单 III，透明性好 IV，市场基准

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随着电子银行客户群体的日益壮大，客户服务需求的迅速增长与电子银行服务能力相对不足的矛盾日益凸显，打造电子银行服务支持体系已经成为（）的一项重要工作。

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公司客户金融需求的特点不包括（）。

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以下属于普通个人客户群体需求的有（）。

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以下哪项不属于客户维护工作应遵循的原则（）。

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不包括在客户管理和维护工作内容的是：（）

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（）是指总、分行客户部门直接组织客户开发、受理、调查（评估）金融需求，提供金融产品和服务并维护和监管客户的营销方式。

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商友贷是工商银行根据商户客户业务经营活动的资金需求特点设计的，具备以下特点（）。

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