在因果图中确定的“要因”一定要位于（）。

各活动项目或各要因按因果关系自由排列，这种关系图为（）。

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鱼骨图中分析要因后，选取重要要因时，应该是（）

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特性要因图中，划水平线与斜线的夹角是（）。

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因果图中的原因：对质量特性产生影响的主要因素。

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目标要求中，已确定的目标必须是限定在一定时间内去实现的要求是（）

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因果图中的（）指生产过程或工作过程中出现的结果。

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因果图中的特性：即生产过程或工作过程中出现的结果。

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在选择确定各种考评方法时，一定要充分考虑该种方法是否简便易行，是否具有可操作性。

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质量改进的八个步骤是什么？为什么“现状调查”和“要因认证”要抓住关键的少数？

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