铁路旅客运输服务质量标准》提出的旅客运输质量目标是：安全正点，（），设备良好，车容整洁，饮食卫生，文明服务。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，接待旅客要文明礼貌，纠正违章要态度和蔼，处理问题要（）
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输应坚持（）的服务宗旨。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输服务的服务宗旨和服务理念是什么？
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输服务的服务宗旨和服务理念是什么？
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《铁路旅客运输服务质量标准》通用标准服务标准中，车内照明有什么规定？
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《铁路旅客运输服务质量标准》通用标准服务标准中，车内照明有什么规定？
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，什么是重点旅客？
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，什么是重点旅客？
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