公共关系危机管理应遵循的原则不包括（）
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公共危机管理者应树立哪些正确的危机管理理念？
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政府公共危机管理过程中应当遵循的效率原则主要是指（）
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政府公共危机管理过程中应当遵循的时间原则主要是指（）
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危机管理的最佳途径是优化（），从而有效避免危机的发生。
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在银行危机管理中，危机公关的发言人应具备以下哪些个人素质？（）
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什么是危机管理？危机管理的重点是什么？
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危机预案是公共危机管理过程的第一道防线，目的是为了有效地预防和避免危机事件的发生。
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危机预案是公共危机管理过程的第一道防线，目的是为了有效地预防和避免危机事件的发生。
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