浙江省高速公路对于接受（）收费方式的车辆，按其可能通行的最短路径收费标准计收通行费，并给予规定的通行费优惠。
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处理收费投诉应坚持实事求是原则，做到（），切实维护投诉人和被投诉人合理合法的权益。
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2009年5月1日，一辆车牌号为鲁015530的车辆自高密站下路，驾乘人员因对收费有异议，与当班收费员发生争议，相互之间有肢体接触，收费员被打成伤势较重。在高密站值班站长到达现场前，该车驾乘人员已经分别向交通厅，集团公司投诉。请问该车驾乘人员投诉属于有理投诉还是无理投诉？为什么？假如你作为当班的中队长该如何处理？
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《收费窗口文明服务工作要求》规定，收费站要公开投诉电话，设立（），接受社会监督，受理投诉反馈。
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客货两用车按照什么方式收费？
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收费服务质量目标中，有理投诉率的目标值是（）
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收费服务质量目标中有理投诉率的目标值是（）
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《广东省公路联网收费管理暂行办法》是什么时间颁布的？（）
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对载货类机动车辆收费方式演变进程是什么？它体现了什么？
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