单选题

以下关于客服人员仪态方面说法错误的是（）。

A站姿：腰要挺直、胸部微挺，两肩放平，不能驼背

B坐姿：头部要端正，面带微笑，双目平视，嘴唇微闭，下颌微收

C走姿：行走时，上身要正直，头部要端正，两臂膀不可前后摆动，走路时步伐要轻稳

D坐姿：双肩平正放松，挺胸、立腰，两臂自然弯曲，双手放在膝上，掌心向下

正确答案

来源：www.examk.com

答案解析

略

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