询问的基本步骤包括哪些？

询问的基本步骤是什么？

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烟草专卖行政执法人员在制作询问笔录时要遵循哪些基本要求？

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专卖管理信息分析的一般步骤包括哪些？

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2012年6月2日，甲市烟草专卖局接到群众举报称，本地大型超市J公司销售未在当地烟草批发企业进货的卷烟。甲市烟草专卖局动用了不同的车辆，对该企业仓库进行外围监控，于6月22日在该超市仓库查获未在当地烟草批发企业进货的卷烟300条，另查获了相关经营账册。进一步调查后发现，该企业法定代表人李某涉嫌多次违法，作案手段狡猾，该企业去年曾因销售未在当地烟草专卖批发企业进货的卷烟行为被行政处罚。执法人员为查清案情，通过大量的调查，掌握了该企业大量的违法线索；依法对李某进行询问时，以与企业相关的经营伙伴和主营业务收入为切入点提问，及时抓住李某在回答中露出的破绽，提出与案件有关的问题进行突破，使李某难以回避，最终承认了违法事实。甲县烟草专卖局执法人员采取了哪些询问技巧？询问的基本步骤有哪些？

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常用的询问技巧一般有哪些？

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在案件处理中，在对被询问人进行询问时有哪些具体要求？

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2014年2月23日，A县烟草专卖局根据消费者举报，在“旺旺名烟名酒店”内查获非法生产的Y品牌卷烟15条和记录非法卷烟购销的账册1本，现场制作了勘验笔录，对卷烟及账册进行了先行登记保存。执法人员在专卖管理系统中查询到该店持证人孙某于2012年10月、2013年4月分别因销售非法生产的烟草专卖品被处罚过一次。对孙某进行询问时，执法人员考虑到孙某从事违法行为时间较长，于是从其生活变化、店铺变化、卷烟销量变化等方面入手，按照时间顺序对其进行询问；在孙某进入交代违法事实的状态后，执法人员遂就违法卷烟的来源、数量、销售去向等进行发问，彻底弄清了孙某销售非法生产卷烟的事实。后经鉴定为“假冒注册商标且伪劣产品”。4月8日，A县烟草专卖局依法对孙某作出了行政处罚。 请根据材料回答下列问题： 询问的基本步骤有哪些？

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卷烟零售户基本信息的内容包括哪些？

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我国公民基本义务包括哪些？

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